Si estas notando que los números de tus visitantes y de tus ventas no están cerca, quizás sea el momento de pensar en hacer retargeting. Este componente de las estrategias de publicidad empleadas en la web, puede darle un giro positivo a tus números.
Hemos preparado este contenido para que conozcas más sobre el retargeting, su funcionamiento y las razones por las que te beneficiaría aplicarlo.
¿Qué es retargeting?
De forma simple, el retargeting es una estrategia del marketing, especialmente diseñada para impactar en potenciales compradores que ya han interactuado con una marca o web. Retargeting en español se traduce en reorientar. En el caso del marketing, esto es reorientar la atención de los clientes. Desde interés hacia compras. De visitantes a clientes.
Si te preguntas por la necesidad de hacer esto, hay una simple razón. Algunos estudios indican que el 98% de los usuarios no completa una compra en su primera visita a un sitio web.
Esto implica que para lograr que tus productos se vendan, la campaña de marketing tiene que hacer más que llevarles a tu página. El éxito de tu publicidad y de tu marca no depende de las visitas, sino de cuántas visitas se transformen en acciones comerciales. Es decir, en ventas.
Aplicar el retargeting en tus estrategias de publicidad
Las ventas online tienen varios factores a considerar. Desde una buena campaña de marketing o una buena redacción publicitaria hasta el correcto posicionamiento en redes. Es fundamental enganchar al cliente para que visite la tienda online y en ese punto, complete la compra. Pero, como mencionamos, no siempre es el caso.
Este proceso se puede cortar, a veces muy cerca del final, un fenómeno que no tiene vinculación con el producto o la estrategia publicitaria empleada. Al hablar de retargeting hay que contemplar dos factores que pueden interrumpir una venta.
Estos factores son el tiempo o capacidad de atención y la excesiva oferta. En ocasiones, estos fenómenos están vinculados, pero no siempre es así. La capacidad de atención de todos va en picado. Nos hemos acostumbrado a recibir información de manera inmediata, por lo que fácilmente nos aburrimos de una actividad y pasamos a la siguiente. Durante este proceso podemos dejar una compra a mitad de ser ejecutada.
De la misma manera, estamos sometidos a enormes cantidades de información. Por tanto, tomar una decisión cada vez se vuelve más complicado. Dudamos de nuestra opinión y preferimos esperar, recolectar más datos, preguntar o investigar antes de tomar una acción final. Si este es el caso, también podemos dejar una compra sin concluir.
Es aquí donde entra el retargeting. Para hacer que esos clientes potenciales retomen la compra que pensaron realizar. Por lo tanto, el retargeting es un punto muy específico del marketing. Es el empujón final que se intenta dar a una persona con la que la campaña publicitaria ya había sido exitosa, pero tiene dudas o distracciones de último minuto.
¿Cómo funciona el retargeting?
Sin entrar en explicaciones técnicas, el retargenting se realiza por medio de las cookies. Cuando un usuario acepta las cookies, otorga un permiso al sitio web para recopilar información sobre su navegación. Esta puede ser anuncios visitados, páginas web buscadas, tiempo de visita, productos buscados, etc.
En una estrategia de retargeting, la información recopilada por las cookies se usa para mostrar publicidad en otros sitios web de terceros, sobre el producto o la marca. En este caso, la publicidad que aparece, recuerda esa compra que quedó sin finalizar.
Desde la perspectiva del usuario, esta constante reaparición de la marca es una casualidad. Otros no lo notan de manera consciente, por lo mencionado anteriormente sobre la excesiva cantidad de información. En ambos casos se genera el mismo resultado. Tu marca se vuelve familiar o reconocible. Lo que se traduce en un regreso a la web con mayor intención de realizar una compra.
Beneficios del retargeting
Existen muchas recompensas al implementar el retargeting en la promoción de tu marca. Estas son algunas de las principales razones por las que debes incorporarlo en tu publicidad:
Aumenta el reconocimiento y la visibilidad.
Ya lo hemos mencionado, pero es bueno hacer hincapié en ello. Las campañas de retargeting hacen que tu marca tenga, por principio, una mayor presencia en las publicidades de sitios webs de terceros. Tus visitas se traducen en mayor frecuencia de aparición. Por extensión, tu marca es más fácil de reconocer. Esa sensación de familiaridad aumenta la confianza y eso beneficia tus ventas.
Se incrementan las conversiones
Esa cifra de 98% de personas que son visitantes, pero no compradores, cambia. El retargeting convierte esa indecisión en un cliente. Recordemos que estas personas no salen de la nada, son aquellos que ya han interactuado con tu sitio web pero que todavía no han hecho una compra. El retargeting termina de potenciar el interés que les llevó a visitar tu sitio en primer lugar.
Sube el ROI
El ROI es un indicador de tipo financiero que señala el retorno de la inversión realizada. En el caso de la publicidad, nos referimos a cuánto del dinero invertido en ella regresa por medio de las ventas conseguidas.
Si tu tasa de conversión ha aumentado, eso significa que también lo han hecho tus ventas. En este sentido, cada cantidad que has invertido en el marketing ha sido rentable, además de ser recuperada.
Crea clientes recurrentes
Los temas que estamos mencionando: el reconocimiento de la marca, la confianza generada por familiaridad, el aumento de las conversiones y, por tanto, de las ventas, tienen un segundo resultado. Clientes que volverán para próximas compras, es verdad que en el tema de marketing digital para inmobiliarias o el de marketing para arquitectos es más complicado porque un buen trabajo al final cae mejor por el boca a boca. El retargeting te permite crear ese vínculo de fidelidad. Estas experiencias positivas también pueden traer nuevos clientes por medio de las recomendaciones personales.
Así, el retargeting es el paso final de una campaña publicitaria exitosa, donde la constancia rinde sus mejores frutos. Porque el marketing no se trata de atraer la atención de los clientes una sola vez, se trata de crear todos los días una cercanía y una confianza entre tu marca y sus clientes. Para ello, necesitas a tu lado a un equipo profesional, con amplia experiencia y comprometido con tus metas como ROIncrease. No lo dudes y contacta con nosotros para elaborar tus mejores campañas.
