Google Tag Manager: todo lo que debes saber

Última actualización 04/09/2024

En el mundo del marketing digital, la capacidad de medir y analizar el comportamiento de los usuarios en sitios web y aplicaciones es fundamental para el éxito de cualquier estrategia. Frente a esta realidad, en ROIncrease, como especialistas en consultoría de marketing digital, consideramos indispensable conocer qué es el Google Tag Manager (GTM), y cómo usarlo.

Cabe destacar que esta herramienta se presenta como una solución eficaz para gestionar etiquetas de seguimiento sin necesidad de modificar el código de tu sitio web cada vez que desees implementar un nuevo análisis o herramienta de seguimiento.

Dicho lo anterior, en esta oportunidad te contamos detalladamente para qué sirve Google tag manager, sus principales características y cómo puedes aprovecharlo para optimizar tus esfuerzos de marketing digital, para que realices una gestión de etiquetas más eficiente y efectiva.

Google tag manager qué es

Google Tag Manager (GTM) es una herramienta gratuita de Google que te permite gestionar y actualizar los fragmentos de código (etiquetas) de tu sitio web, sin necesidad de modificar directamente el código fuente, de forma rápida y sencilla a través de una interfaz intuitiva.

Dicha herramienta no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la dependencia del equipo de desarrollo, permitiendo que los marketeros implementen cambios de manera autónoma y eficiente.

Se presenta como un centro de control en el que puedes agregar, editar y publicar etiquetas de seguimiento de diferentes herramientas de marketing, como Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, entre muchas otras.

Para qué sirve Google tag manager

Si te preguntas para qué sirve Google tag manager (GTM), debes saber que permite a los profesionales del marketing agregar y actualizar etiquetas Con GTM, de manera rápida y sencilla, sin necesidad de modificar el código del sitio cada vez que se desea implementar un nuevo seguimiento o análisis.

Con GTM puedes gestionar etiquetas de Google y de terceros, lo que incluye herramientas de análisis, seguimiento de conversiones y remarketing. Además, su capacidad para definir activadores y variables facilita la personalización del seguimiento según las necesidades específicas de cada campaña.

Específicamente, Tag Manager te permite:

• Simplificar la gestión de etiquetas: Centraliza todas tus etiquetas en un solo lugar, facilitando su actualización y mantenimiento.
• Aumentar la velocidad de implementación: Puedes implementar nuevas etiquetas de forma rápida y sencilla, sin tener que esperar a que el equipo de desarrollo realice los cambios.
• Reducir errores: Al gestionar todas las etiquetas desde un mismo lugar, disminuyes el riesgo de errores al insertar manualmente el código.
• Mejorar la precisión de tus datos: Al garantizar que las etiquetas se implementen correctamente, obtienes datos más precisos y confiables.
• Facilitar la colaboración: Permite que diferentes miembros de tu equipo colaboren en la gestión de etiquetas, incluso si no tienen conocimientos técnicos profundos.

¿Qué son las etiquetas de marketing?

Las etiquetas de marketing son elementos clave en la estrategia de promoción y comunicación de un producto o servicio. Estas etiquetas pueden clasificarse en diferentes tipos, cada una con funciones específicas que ayudan a los consumidores a identificar, comprender y decidir sobre un producto.

Tipos de Etiquetas de Marketing

1. Etiquetas Persuasivas: Estas etiquetas están diseñadas para atraer la atención del consumidor y pueden incluir logotipos, eslóganes y elementos visuales que destacan la marca. Su objetivo principal es influir en la decisión de compra del consumidor.
2. Etiquetas Informativas: Proporcionan detalles esenciales sobre el producto, como ingredientes, instrucciones de uso, advertencias y datos de contacto del fabricante. Este tipo de etiquetas es fundamental para cumplir con normativas y regulaciones, especialmente en industrias como la alimentaria y farmacéutica.
3. Etiquetas Promocionales: Utilizadas para resaltar ofertas especiales o descuentos, estas etiquetas buscan captar la atención del consumidor y motivar la compra inmediata.
4. Etiquetas de Marca: Se centran en la identificación de la marca y son comunes en productos de moda y lujo, donde la marca misma es un factor decisivo en la compra.

Importancia de las Etiquetas de Marketing

Las etiquetas no solo ayudan a diferenciar un producto de otro, sino que también juegan un papel crucial en la comunicación de la propuesta de valor de la marca. Una etiqueta bien diseñada puede influir en la percepción del consumidor y, en última instancia, en su decisión de compra.

Además, cumplen con requisitos legales que aseguran que los consumidores reciban información clara y precisa sobre lo que están comprando.

¿Qué tipo de etiquetas puedes gestionar con GTM?

• Etiquetas de seguimiento de conversiones: Para rastrear acciones importantes como compras, suscripciones o descargas.
• Etiquetas de remarketing: Para crear audiencias personalizadas y mostrar anuncios a usuarios que han visitado tu sitio.
• Etiquetas de análisis de comportamiento: Para obtener información detallada sobre cómo los usuarios interactúan con tu sitio web.
• Etiquetas de integración con otras herramientas: Para conectar GTM con otras herramientas de marketing y obtener una visión más completa de tus campañas.

Aplicaciones de Google Tag Manager

Al saber qué es el Google tag manager, y comprender que es una herramienta versátil que permite a los usuarios gestionar y desplegar etiquetas de seguimiento en sitios web y aplicaciones móviles de manera eficiente, también debes conocer sus diversas aplicaciones:

1. Seguimiento de Conversiones

GTM facilita la implementación de etiquetas de seguimiento para medir conversiones, como compras, registros o descargas. Esto permite a los equipos de marketing evaluar el rendimiento de sus campañas y optimizar sus estrategias en función de datos precisos.

2. Análisis de Comportamiento del Usuario

Con GTM, puedes integrar herramientas como Google Analytics para obtener información detallada sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web o aplicación. Esto incluye datos sobre clics, tiempo en la página y rutas de navegación, lo que ayuda a entender mejor cómo interactúan los usuarios con tu contenido.

3. Pruebas A/B y Experimentos

GTM permite realizar pruebas A/B y experimentos de contenido, lo que es esencial para optimizar la experiencia del usuario. Puedes configurar diferentes versiones de una página y medir cuál tiene un mejor rendimiento en términos de conversiones o interacciones.

4. Implementación de Etiquetas de Terceros

La herramienta es compatible con etiquetas de terceros, lo que significa que puedes gestionar etiquetas de diferentes plataformas de marketing y análisis sin complicaciones. Esto incluye herramientas como Hotjar, HubSpot y Salesforce, entre otras.

5. Configuración Remota de Aplicaciones Móviles

Para aplicaciones móviles, GTM permite gestionar etiquetas y configuraciones de forma remota, lo que es especialmente útil para realizar cambios sin necesidad de actualizar la aplicación en las tiendas. Esto incluye la posibilidad de configurar experimentos y ajustes de contenido.

Cómo funciona Google Tag Manager

Comprender todo sobre Google tag manager y qué es, implica también conocer cómo funciona:

Instalación del contenedor

Se añade un único fragmento de código JavaScript a tu sitio web. Este fragmento crea un «contenedor» donde se almacenarán todas tus etiquetas.

Creación de etiquetas

Dentro del contenedor, tú creas las etiquetas que deseas implementar. Cada etiqueta representa un fragmento de código específico (por ejemplo, el código de seguimiento de Google Analytics).

Debes configurar la etiqueta especificando qué tipo de etiqueta es, qué datos debe recopilar y cuándo debe activarse.

Definición de activadores

Los activadores en Google Tag Manager (GTM) son instrucciones que determinan cuándo deben dispararse las etiquetas. Estas etiquetas son fragmentos de código que permiten realizar un seguimiento de eventos específicos en un sitio web o aplicación móvil en función de las necesidades específicas de cada sitio web o aplicación.

Por ejemplo, puedes configurar una etiqueta para que se active al momento en que un usuario hace clic en un botón específico, visita una página determinada o efectúa una compra. Incluye clics en botones, visitas a páginas, envíos de formularios, temporizador, errores de Javascript.

Variables

Las variables son marcadores de posición que almacenan información que puede ser utilizada por las etiquetas y los activadores. Por ejemplo, puedes crear una variable para almacenar el nombre de la página actual.

Las variables permiten capturar y reutilizar datos dinámicos de un sitio web o aplicación móvil, facilitando la configuración y el seguimiento de eventos.

Publicación de los cambios

Una vez que hayas creado y configurado tus etiquetas, activadores y variables, puedes publicar los cambios en tu contenedor. Estos cambios se reflejarán automáticamente en tu sitio web.

Cómo Configurar Google Tag Manager

Parte de saber qué es el Google tag manager es su configuración, el cual es un proceso sencillo que te permite gestionar etiquetas de seguimiento en tu sitio web sin necesidad de modificar el código directamente. Los pasos básicos para configurar GTM son:

1. Crear una Cuenta en Google Tag Manager

• Ve a la página de Google Tag Manager y haz clic en «Crear cuenta».
• Completa la información y haz clic en «Continuar».
• Luego de crear la cuenta, se te pedirá que crees un contenedor, donde se almacenarán todas tus etiquetas. Dale un nombre descriptivo y selecciona el tipo de plataforma (Web, iOS, Android, etc.).

2. Instalar el Código de GTM en tu Sitio Web

• Obtener el Código: Una vez creado el contenedor, GTM te proporcionará dos fragmentos de código (uno para el <head> y otro para el <body> de tu sitio).
• Copia y pega estos fragmentos en las secciones correspondientes de tu sitio web. Si usas un CMS como WordPress, puedes utilizar plugins para facilitar esta tarea.

3. Configurar Etiquetas

• En el panel de GTM, haz clic en «Etiquetas» y luego en «Nueva». Selecciona el tipo de etiqueta que deseas agregar, como Google Analytics.
• Completa la configuración de la etiqueta, como el ID de seguimiento de Google Analytics. Asegúrate de definir el tipo de seguimiento (por ejemplo, «Página vista»).

4. Configurar Activadores

• Seleccionar un Activador que determine cuándo se debe disparar la etiqueta. Por ejemplo, puedes seleccionar «Todas las páginas» para que la etiqueta se active en cada visita a la página.
• Una vez que hayas configurado la etiqueta y el activador, haz clic en «Guardar» y luego en «Publicar» para que los cambios se apliquen en tu sitio.

5. Probar la Configuración

• Antes de finalizar, utiliza el modo de vista previa en GTM para asegurarte de que las etiquetas se disparen correctamente.
• Después de publicar, verifica en Google Analytics que los datos se estén recibiendo correctamente.

Esperamos que con toda esta información hayas descubierto para qué sirve Google tag manager, cómo utilizarlo y aprovechar los numerosos beneficios que ofrece. Cualquier duda, o si necesitas apoyo profesional, no dudes en contactarnos para recibir el mejor asesoramiento y mejorar tu estrategia de marketing digital.